Politique et engagement qualité

La qualité et la sécurité des soins sont au cœur de l'engagement du Centre Sérénité.

Notre démarche qualité

Une amélioration continue de nos pratiques, fondée sur l'évaluation régulière de nos résultats et la satisfaction des patients.

Sécurité des patients

• Identitovigilance et sécurisation du circuit du médicament.
• Prévention des infections et des chutes.
• Gestion des événements indésirables et retours d'expérience.

Écoute et droits du patient

Information claire, consentement éclairé, confidentialité et respect de la dignité guident chacune de nos actions.

Protection des données de santé

Le traitement des données de santé respecte le RGPD et les exigences de souveraineté numérique (hébergement et services en Europe).